Сервис в торговле
по направлению подготовки 43.03.01
Сервис

Общая информация о программе

Цели программы

Подготовка высококомпетентных выпускников, способных к профессиональной организационно-управленческой деятельности в области обслуживания (сервиса) сферы торговли, на основе сочетания современных образовательных технологий и методик, организации необходимых форм практики для формирования личностных и профессиональных качеств, развития творческого, инновационного потенциала обучающихся востребованных в сфере сервиса.

Направленность программы

Программа ориентирована на подготовку современных кадров в области торгового сервиса, способных к принятию и реализации рациональных управленческих решений предприятий сервиса. Специалисты данной профессиональной области способны к осуществлению и совершенствованию системы клиентских отношений с учетом особенностей и требований потребителя, диверсификации сервисной деятельности, изменений конъюнктуры и спроса на различных сегментах рынка на основе разработки и внедрения современных сервисных концепций, форм, методов и технологий.

Основными конкурентными преимуществами программы являются:

высококвалифицированный состав преподавателей;
организация учебной и производственной практик на современных и конкурентоспособных предприятиях торговли и сервиса;
высокий уровень материально-технической базы и оснащенности: специализированные лаборатории, кабинеты, учебные классы, мастерские разнообразной информационной и технологической направленности;
возможность стажировки на крупных и средних торговых предприятиях региона и страны.

Заочная форма обучения	Количество мест	Государственная аккредитация
4 года 11 месяцев	12 бюджетных мест	да

Паспорт программы

Направление	43.03.01 Сервис / профиль «Сервис в торговле» (бакалавриат)
Программу реализует выпускающая кафедра	Кафедра технологии, экономики и сервиса
Языки	Обучение ведется на русском языке
Вступительные испытания в 2026 году	Русский язык (мин. балл - 40) Обществознание (мин. балл - 45) Математика (профильная) (мин. балл - 40) или Иностранный язык (мин. балл - 40) или История (мин. балл - 40) или География (мин. балл - 40)
Продолжительность и форма обучения	4 года – очная форма обучения
Продолжительность и форма обучения	4 года 11 месяцев – заочная форма обучения
Количество мест в 2026 году (заочная форма обучения)	- 12 бюджетных мест

Будущая профессия

Характеристика сферы и объектов профессиональной деятельности выпускников

Основной областью профессиональной деятельности выпускника являются административно-управленческая и офисная деятельность (в сфере реализации деятельности по управлению персоналом и документационному обеспечению сервисного предприятия); сервис, оказание услуг населению (торговля) (в сфере оказания услуг и сервисного обслуживания); сквозные виды профессиональной деятельности в промышленности (в сфере организации и управления процессами постпродажного обслуживания промышленной продукции различного назначения и сервисной поддержки ее потребителей).

Объектами профессиональной деятельности выпускников являются: сервисные системы, включающие разработку и проектирование услуг по сервисному сопровождению, основные, дополнительные и сопутствующие услуги; организации сферы сервиса, осуществляющие процесс предоставления услуги с учетом специфики рабочих процессов, конструктивных решений объектов сервиса и клиентоориентированных технологий, проведение экспертизы и диагностики объектов сервиса; технологические процессы предоставления услуг, выбор материальных ресурсов, оборудования и специальных средств для осуществления процесса сервиса; технологическая документация и информационные ресурсы, современные технологии в области маркетинга, информационные и геоинформационные системы для осуществления процесса сервиса; выбор организационных решений для формирования сервисной системы обслуживания, развития клиентурных отношений, организации контактной зоны обслуживания потребителей.

Особенности учебного плана

Существенное значение в учебном процессе отводится организационно-управленческим, технологическим, сервисным направлениям профессиональной деятельности, где студенты приобретают навыки применения технологических новаций и современного программного обслуживания в сфере сервиса, обеспечения требуемого качества процессов оказания услуг в торговле, осуществления исследования рынка, организации продажи и продвижения сервисных продуктов, обеспечения безопасности обслуживания потребителей. Обучение носит практико-ориентированный характер, который позволяет перевести профессиональные знания, умения и навыки на уровень профессиональной компетентности выпускника.

К организации учебного процесса, для проведения практических и лабораторных занятий, методического руководства производственной практикой привлекаются представители профильных организаций и учреждений сферы торговли.

В ходе реализации программы используются современные средства обучения – интерактивная и мультимедиа техника, библиотечный фонд полностью обеспечивает студентов основной литературой по всем дисциплинам. Студенты имеют доступ к электронно-библиотечным системам (ЭБС).

С первого курса студенты вовлекаются в учебные, научные и внеаудиторные проекты, что позволяет приобщаться к активной, эмоционально-насыщенной, интересной студенческой жизни, готовиться к профессиональной и социальной деятельности.

Будущая карьера (возможные места трудоустройства)

Работа на предприятиях сферы торговли, сбыта и товарного обращения в качестве руководителей и помощников руководителей организаций различных торговых сфер и областей; менеджеров всех уровней и консультантов на предприятиях сферы услуг и торговли; администраторов и специалистов в области проектирования, организации и развития торгового сервиса, работы с потребителями, клиентами.

Видео об образовательной программе

Иностранным абитуриентам

Иностранные граждане и лица без гражданства, являющиеся соотечественниками, проживающими за рубежом, имеют право на получение высшего образования наравне с гражданами Российской Федерации при условии соблюдения ими требований, предусмотренных статьей 17 Федерального закона от 24 мая 1999 г. №99-ФЗ «О государственной политике Российской Федерации в отношении соотечественников за рубежом» (далее - Федеральный закон №99-ФЗ).

Соотечественники могут поступать на бюджетные места, им необходимо сдавать 3 общеобразовательных вступительных испытания. На образовательную программу Сервис в торговле по направлению подготовки 43.03.01 Сервис (заочная форма обучения) на бюджетные места установлены следующие вступительные испытания:

Русский язык (мин. балл - 40)
Обществознание (мин. балл - 45)
Математика (профильная) (мин. балл - 40)
или Иностранный язык (мин. балл - 40)
или История (мин. балл - 40)
или География (мин. балл - 40).

Иностранным гражданам, поступающим на обучение на места по договорам об оказании платных образовательных услуг, необходимо сдавать 2 общеобразовательных вступительных испытания. На образовательную программу Сервис в торговле по направлению подготовки 43.03.01 Сервис (заочная форма обучения) на места по договорам об оказании платных образовательных услуг установлены следующие вступительные испытания: